從展覽承攬者的角度來看，專案一開始能否釐清利害關係人（stakeholder）的需求，就是專案成功的十字路口。要釐清利害關係人的需求，首先要知道哪些人對你的專案舉足輕重。知道利害關係人的需求不一定能讓我們成功，但搞不清楚，專案就注定失敗。