不論是什麼展館，展示內容的最終體驗對象都是來館的參觀者。因此，在發展展示形式創意的同時，也需要同步考量體驗的人數。

單純觀看、單人體驗、多人體驗，不同的狀況都會影響展示形式。

至於如何設定各展項的體驗人數，這就要回歸到業主的需求。

創意? 好創意? 大創意(BIG idea)?
首先，創意不在你的腦袋裡，所以不必悶頭想，創意是一個建立連結與匯聚對話的動態過程。

上一篇我們提到了如何檢視業主所提供的展示架構，那麼，有沒有業主沒提供展示架構的情況呢？雖然這情況的機率不高，但還是會有。
業主何以未提供展示架構呢？作為策展方的我們又該如何引導業主展開展示架構呢？

展示架構如同建築的骨架，建築物是高是低、是寬是廣、是挑空還是密集，都奠基在其架構。同樣地，一個展覽的架構，也會影響展覽最後會長成甚麼樣子。

在於過往的專案經驗中發現，雖然我們依照業主告知的目的與需求去設計，但在提設計方案時，還是會遇到業主提出一些與其目的不相符的疑慮或問題。

博物館依其立館宗旨，主要目的多為展品蒐藏展示（例如文物、技術、文化、藝術等），傳遞知識、重現歷史或生活場景等。
公家博物館的目的單純，一般都會在公開招標的說明書上明示其展示目的與需求。
商業業主會願意投入資源在非營利的展示領域，其目的除了一般公家博物館承載的使命外，多半還包含了宣傳的任務，例如宣傳創辦人的遠見偉業、宣傳母企業大力實踐社會責任或藉此展示母企業在該行業的地位等等。

從展覽承攬者的角度來看，專案一開始能否釐清利害關係人（stakeholder）的需求，就是專案成功的十字路口。要釐清利害關係人的需求，首先要知道哪些人對你的專案舉足輕重。知道利害關係人的需求不一定能讓我們成功，但搞不清楚，專案就注定失敗。